রেফারেন্স

63n-এ নিরাপদ খেলার নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কী শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং আপনি কোন সহায়তা…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাগ্রাহক অধিকার
63n 63n-এ নিরাপদ খেলার নিয়ম
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায়। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক আইনি প্রশ্ন…
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি উদ্বেগ লিখে support@63n-এ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সেটিংস মেনুতে গিয়ে 'আইনি তথ্য' বিভাগ খুলুন। এখানে সর্বশেষ শর্তাবলী, গোপনীয়তা…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা-উত্তোলন সরাসরি সেই মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

যখন আপনি প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্টের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে…

তথ্যের অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা কী ডেটা আপনার সম্পর্কে রাখি। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বলুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে…

নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে আইনি সময়সীমা অনুযায়ী অবহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে…

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে আমাদের নিয়ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।

63n-এ শুধুমাত্র স্থানীয় আইনিভাবে অনুমোদিত বয়সের খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। বাংলাদেশে এই বয়স নির্ধারণ করা হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। যদি আমরা জানতে পারি যে আপনি যোগ্য বয়সের নিচে, আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর ডেটা সাধারণত মুছে দেওয়া হয়, কিন্তু আইনি ও কর করার প্রয়োজনে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা যেতে পারে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে সহায়তায় প্রশ্ন করুন।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট' > 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা সব অপূর্ণ জমা-উত্তোলন সম্পূর্ণ করব, অবশিষ্ট ভারসাম্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। পুনরায় খোলা যাবে না।

আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে বা আপনার সম্মতিতে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য তথ্য এক্সচেঞ্জ হয়, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পিন কখনো ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের নিরাপত্তা দ্বারা পরিচালিত হয়। 63n-এর সাথে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা (SSL) এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড 63n-এ সংরক্ষণ করা হয় না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে আমরা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে বা support@63n-এ যোগাযোগ করুন এবং 'হ্যাকিং' লিখুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করি, পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন রিভার্স করি। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটও চেক করুন।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট আপডেট হবে না।